การซื้อของออนไลน์ – ประโยชน์และปัญหา

การซื้อของออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านและกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง หลายคนนิยมซื้อของประเภทนี้เพราะสะดวก สำหรับนักช้อปที่ทำงานเป็นเวลานานจะเป็นการยากที่จะเยี่ยมชมร้านค้าในช่วงเวลาทำการปกติ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ยอมรับคำสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมงต่อวันและผู้ซื้อสามารถเลือกซื้อสินค้าจากสถานที่ที่สะดวกและเมื่อใดก็ตามที่มีเวลาว่าง นอกจากนี้การช้อปปิ้งออนไลน์ยังช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบสินค้าได้อย่างง่ายดาย วิธีนี้ช่วยป้องกันความยุ่งยากในการเยี่ยมชมร้านค้าแบบดั้งเดิมต่างๆและพยายามจดจำรายละเอียดเช่นราคาและคุณสมบัติต่างๆ การช้อปปิ้งออนไลน์มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีข้อ จำกัด ด้านการเคลื่อนไหวเนื่องจากสามารถซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้สินค้าบางรายการอาจมีให้บริการในบางพื้นที่ของประเทศและอาจทำให้การเปรียบเทียบสินค้าเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ซื้อแบบเดิม แต่ด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์ไม่เพียง แต่จะเปรียบเทียบสินค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถสั่งซื้อสินค้าจากทั่วโลกได้อีกด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการได้รับสิ่งของที่หายากซึ่งเป็นสินค้าพิเศษในระดับภูมิภาคของพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง โดยส่วนใหญ่แล้วราคาจะถูกกว่าหากคุณซื้อทางออนไลน์มากกว่าในร้านค้าแบบดั้งเดิม นอกจากนี้การช้อปปิ้งออนไลน์ยังให้ความช่วยเหลือที่ดีสำหรับผู้ที่สนใจส่งของขวัญให้เพื่อนและสมาชิกในครอบครัว วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากเนื่องจากสามารถจัดส่งของขวัญให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณได้โดยตรงแทนที่จะซื้อของขวัญแล้วต้องห่อและจัดส่ง

แม้ว่าการซื้อของออนไลน์จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความยุ่งยากและความกังวลเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวเป็นข้อกังวลที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ที่กลัวการซื้อของออนไลน์ แต่ความเสี่ยงจากการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวด้วยการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ที่ปลอดภัยนั้นค่อนข้างน้อย ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่จะจัดหาเว็บไซต์ที่ปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อ หากลูกค้าไม่แน่ใจเกี่ยวกับความปลอดภัยคุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสั่งซื้อได้เสมอ ความกังวลอีกประการหนึ่งคือการจัดการกับผลตอบแทน ในกรณีส่วนใหญ่กระบวนการส่งคืนสินค้ากับผู้ค้าปลีกออนไลน์นั้นค่อนข้างง่ายเหมือนกับการส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าทั่วไป แต่ในบางกรณีผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบทางการเงินสำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับไปยังผู้ค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งอาจมีราคาแพงหากสินค้ามีขนาดใหญ่เกินไป เช่นเดียวกับที่ชาญฉลาดบางรายการไม่สามารถคืนได้เว้นแต่จะมีความเสียหายทางเทคนิค อ่านนโยบายการคืนสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อทุกครั้ง

ปัญหาอีกประการหนึ่งของการซื้อสินค้าออนไลน์คือการพบข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เข้าใจผิดหรือผู้ซื้อซื้อสินค้าผิด วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าที่ขายนั้นตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่ อ่านอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆเช่นรายละเอียดผลิตภัณฑ์ตัวเลือกการชำระเงินต้นทุนของผลิตภัณฑ์ภาษีและนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า ปัญหาอีกอย่างในการซื้อของออนไลน์คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือเว็บไซต์โหลดช้ามาก ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่มีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะโดยใช้เวลาโหลดน้อยกว่าสิบวินาที

ที่มาของบทความ: http://EzineArticles.com/1152257…